Адреналиновый укол для бизнеса

16 ноября, 18:30
Цей матеріал також доступний українською

Бизнес переживает не лучшие времена. Не впадать в режим спячки, а наращивать темпы развития — только так можно оказаться на волне, когда рынок вернется к показателям докризисного периода.

Кризис, вызванный COVID-19, пошатнула уверенность руководителей украинского бизнеса в будущем. Согласно исследованиям KPMG «Взгляд руководителей бизнеса Украины» сегодня 78% топ-менеджеров признают, что не видят перспективы долгосрочного роста экономики страны.

Но я точно знаю, что, несмотря на риски и страхи, которые, естественно, возникают у бизнеса в момент кризиса, чрезвычайно важно удержать динамику и в дальнейшем повышать свою технологичность. Это тот плацдарм, который позволит прыгнуть выше головы и конкурентов, как только рынок стабилизируется.

Не останавливаться в развитии, несмотря на кризисы и экономическую нестабильность — вполне действенная модель для любого бизнеса.

Технологии

Пандемия несомненно ускорила цифровые преобразования. Украинский бизнес переводит в «цифру» операционную деятельность и даже создает новые цифровые бизнес-модели, свидетельствуют результаты опроса KPMG. Причем прогресс в этом вопросе не просто ускорился, а перенес компании на годы вперед.

39% руководителей в Украине соглашаются, что пандемия ускорила диджитализацию. Что это значит? Максимальная автоматизация производственных процессов и внедрение инновационных технологий и современных сервисов. Например, если речь об онлайн-шопинге, то клиент ожидает уже не просто широкого выбора товаров и привлекательных цен, он желает скорости и комфорта. Поэтому интернет-магазины сегодня должны активно работать над расширением разного рода digital-технологий, которые помогут улучшить опыт совершения покупок. Речь, например, о покупке онлайн таких товаров и услуг, как тонировка красок, фотообои и ролеты под заказ, отрезной товар (карнизы, пленка, линолеум, трубы и т. д.), автозапчасти.

Логистика

Во время жесткого карантина украинцы привыкли покупать онлайн, и пути назад нет. Из-за такого резкого изменения потребностей клиентов 43% руководителей украинских компаний должны были переосмыслить подход к цепочке поставок. Коронакризис еще больше подтвердил необходимость развития логистической инфраструктуры. Если логистика в предыдущие годы была просто в фокусе наших инвестиций, то сейчас реализация инфраструктурных проектов ускорилась в разы.

Украине не хватает современных автоматизированных фулфилмент-центров, а именно они позволяют обеспечить максимальный ассортимент, скорость доставки и удобство для клиента. Благодаря современным автоматизированным системам управления, конвейерной системе, мезонинным системам хранения, консольными и спиральными лифтами обработка и отгрузка одного транспортного маршрута на таких фулфилмент-центрах происходит менее чем за 30 минут. Поэтому строительство таких автоматизированных и роботизированных складов будет трендом ближайших лет в Украине.

Человеческий капитал

Несмотря на все большую автоматизацию процессов, именно человеческий капитал будет ключом как для долгосрочного роста бизнеса, так и для развития организаций, способных процветать в новой постковидной реальности.

Все эти изменения обязательно потребуют автоматизации производственных процессов и привлечения работников нового цифрового поколения, которые будут готовы постоянно учиться и быстро адаптироваться. Сегодня бизнес готов инвестировать больше в развитие навыков и возможностей персонала, чем в приобретение новых технологий. И это в первую в очередь означает инвестиции в разработку новых учебных программ и адаптации существующих к онлайну. Это и библиотека коротких обучающих видео с практическими советами, которые облегчают процесс адаптации для новых сотрудников и стажеров, и онлайн-марафоны, которые «прокачивают» личные и профессиональные навыки сотрудников, а также специализированные онлайн-конференции для профильных специалистов.

Мобильность в принятии решений, гибкость в определении текущих задач, инновационность — это те уроки, которые каждая компания должна усвоить, если хочет выйти из коронакризиса более сильной.