Контакт-центр по COVID-19: в Минздраве рассказали об обращениях и жалобах украинцев

11 ноября, 10:57
Цей матеріал також доступний українською
kontakt czentr po covid 19 v minzdrave rasskazali ob obrashheniyah i zhalobah ukrainczev 5fabac68ae503 - Контакт-центр по COVID-19: в Минздраве рассказали об обращениях и жалобах украинцев

Больше всего жалоб поступает на работу семейных врачей (Фото: Ashkan Forouzani/Unsplash)

Больше всего жалоб и обращений от украинцев в контакт-центр Минздрава по коронавирусу поступает касательно работы семейных врачей.

Хроники коронавируса. Последние новости

Все об эпидемии коронавируса в мире и карантин в Украине

Отправляем ежедневно в 08:00

Об этом сообщил замминистра здравоохранения Ярослав Кучер на брифинге.

«Темы звонков, по которым оставляли обращения (жалобы или вопросы, которые требуют дополнительного решения) — работа семейных врачей (37%), предоставление услуг медучреждениями (25%), работа лабораторий (11%), работа поликлиник, амбулаторий (7%), жалобы на невозможность сдать ПЦР-тест (4%)», — рассказал он.

По словам Кучера, больше всего таких обращений зарегистрировали в Киевской (22%), Днепропетровской (9%), Харьковской (7%), Черкасской (6%) областях и в Киеве (9%).

С начала работы контакт-центр принял около 27 тысяч звонков. Они касались диагностики COVID-19, амбулаторного лечения, бесплатных и платных тестирований, порядка прохождения самоизоляции и подписания деклараций.

Всеукраинский контакт-центр Минздрава по коронавирусу заработал 2 ноября. Он работает круглосуточно. Звонки по номеру 0−800−60−20−19 бесплатные.

Коронавирус в Украине 11 ноября — статистика

За минувшие сутки коронавирус в Украине обнаружили у 10 611 человек, зафиксирован 191 летальный случай, 6802 пациента выздоровели.

В Одесской (705), Киевской (693), Ивано-Франковской (589) и Закарпатской (436) областях зафиксировали новые суточные рекорды заболеваемости.

Динамика распространения коронавируса не уменьшается в Киеве (965), Львовской (684) и Запорожской (592) областях.

Всего за все время пандемии в Украине COVID-19 заболели 489 808 человек, из них 221 459 выздоровели, летальных случаев — 8947.