Blog Post

В «Запорожьеоблэнерго» рассказали, как действовать, если вам выставили некорректные показания за свет
Запорожье

В «Запорожьеоблэнерго» рассказали, как действовать, если вам выставили некорректные показания за свет 

Чаще всего потребители обращаются в компанию как раз в связи с тем, что у них совсем разные цифры в показаниях, указанных в счетах и фактических показания. В «Запорожьеоблэнерго» рассказали, как запорожцам необходимо действовать в таких случаях.

Об этом сообщили в пресс-службе предприятия, передает 061.

В первую очередь потребителям необходимо зафиксировать фактические показания вашего прибора учета и заполнить заявление на корректировку показаний. В заявлении обязательно указать: название структурного подразделения ОАО «Запорожьеоблэнерго», который вас обслуживает; ФИО лица, с которым заключен договор об оказании услуги по распределению электроэнергии; полный адрес проживания потребителя; номер лицевого счета, а также ваши фактические показания с указанием даты, когда они были зафиксированы.

«Во избежание ошибок и недоразумений с заявлением желательно добавить фото вашего прибора учета, чтобы на нем было видно показания, указанные в заявлении», — прокомментировали в пресс-службе.

После заявление можно отправить либо по почте, либо же во время личного визита закинуть в ящик для корреспонденции, расположенной на входе в центр обслуживания потребителей РЭС, который вас обслуживает. Территория обслуживания и контакты РЭС — здесь.

Почему показания в счетах могут не совпадать с фактическими?

Согласно кодексу коммерческого учета электроэнергии, бытовые потребители обязаны ежемесячно считывать показания своих счетчиков и предоставлять их оператору системы распределения — ОАО «Запорожьеоблэнерго» (на территории Запорожской области).

В свою очередь оператор системы распределения передает полученные от потребителей показания поставщику универсальной услуги, который поставляет электроэнергию бытовым потребителям. Если же люди не успели в установленный срок передать показания, то расчет осуществляют по значению среднесуточного объема потребления. В связи с этим и появляются расхождения.

Как ранее сообщал 061, как ранее сообщал 061, в колл-центре «Запорожьеоблэнерго» изменился номер.

Related posts

Добавить комментарий

Required fields are marked *